Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV) – StepMate

Bienvenue chez StepMate !

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent StepMate. StepMate exploite cette boutique en ligne et son site internet, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (« Conditions » ou « CGV ») définissent les droits et obligations de StepMate et de ses clients lors de l'utilisation du site et de l'achat de nos produits.

En accédant à notre site ou en utilisant nos Services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

L'utilisation du site est réservée aux personnes ayant la capacité juridique de conclure un contrat conformément au droit français.

Lors de votre commande, vous pourrez être amené à fournir certaines informations (nom, adresse e-mail, adresse de livraison, moyen de paiement, etc.). Vous garantissez que ces informations sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée depuis votre compte.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec la plus grande fidélité possible.

Toutefois, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent varier selon votre écran ou votre appareil.

Les descriptions, caractéristiques, photographies et disponibilités des produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation d'un produit ou de limiter les quantités disponibles.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat.

La commande est considérée comme définitivement acceptée uniquement après confirmation par StepMate et validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, d'informations inexactes ou de tout autre motif légitime.

Les retours et remboursements sont exclusivement régis par notre Politique de retour.

Les produits vendus sur notre site sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être revendus sans notre autorisation.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sont exprimés en euros (€).

Sauf indication contraire, ils sont toutes taxes comprises (TTC) conformément à la réglementation applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de votre commande.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

Ils peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteur, douanes, événements exceptionnels, etc.).

Conformément au Code de la consommation, le transfert des risques intervient au moment où le client ou un tiers désigné prend physiquement possession du produit.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, photographies, vidéos, logos, graphismes, marques, design, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les marques Shopify et StepMate demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 7 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre site peut donner accès à des outils ou services proposés par des partenaires tiers.

Ces services sont fournis sans garantie de notre part et leur utilisation relève de votre seule responsabilité.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites.

ARTICLE 9 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Toutefois, les achats effectués sur notre site sont conclus exclusivement entre vous et StepMate.

Shopify n'est pas responsable des produits vendus, des commandes, des remboursements ou du service client proposé par StepMate.

ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité ainsi qu'à celle de Shopify.

Le traitement est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Certaines données peuvent être transmises à Shopify ou à nos prestataires techniques afin d'assurer le traitement de votre commande.

ARTICLE 11 – AVIS ET COMMENTAIRES

Lorsque vous publiez un avis, une suggestion ou tout autre contenu sur notre site, vous nous accordez une licence gratuite nous permettant de l'utiliser, de le reproduire et de le diffuser à des fins commerciales ou promotionnelles.

Vous garantissez être titulaire des droits sur les contenus publiés.

ARTICLE 12 – ERREURS

Malgré notre vigilance, certaines informations présentes sur le site peuvent contenir des erreurs (prix, disponibilité, description, etc.).

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et, si nécessaire, d'annuler une commande concernée.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser le site pour :

• enfreindre la loi ;

• transmettre des virus ou logiciels malveillants ;

• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;

• commettre une fraude ;

• perturber le fonctionnement du site.

Nous pouvons suspendre ou supprimer l'accès au site en cas de non-respect des présentes Conditions.

ARTICLE 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte utilisateur en cas de violation des présentes Conditions.

Les obligations déjà nées avant cette résiliation demeurent applicables.

ARTICLE 15 – GARANTIES

Nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie contre les vices cachés.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits dont bénéficie le consommateur en vertu du Code de la consommation ou du Code civil.

ARTICLE 16 – RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, StepMate ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits.

Notre responsabilité ne saurait être exclue lorsqu'elle est légalement obligatoire.

ARTICLE 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser StepMate en cas de préjudice résultant d'une utilisation illicite du site ou d'une violation des présentes Conditions

ARTICLE 18 – NULLITÉ PARTIELLE

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

ARTICLE 19 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et StepMate concernant l'utilisation du site et remplacent tout accord antérieur.

ARTICLE 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits issus des présentes Conditions sans notre accord préalable.

StepMate peut céder ses droits ou obligations à tout moment.

ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.

ARTICLE 22 – TITRES

Les titres des articles sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n'ont aucune valeur juridique.

ARTICLE 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de votre utilisation du site.

ARTICLE 24 – CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter :

StepMate

📧 stepmate.cs@gmail.com

Numéro d'entreprise : 103133856